Benvido a unha cidade chamada Black Hollow, onde vive o heroe de The Upside Down, un adolescente chamado Eddie. O neno perdeu ao seu amado can Buddy e isto ocorreu no contexto da aparición de estrañas sombras na cidade, que pouco a pouco están convertendo a cidade nunha fantasmal. A mascota probablemente se mergullou nunha das trampas fantasmagóricas e non poida saír. Axuda ao neno a percorrer a longo e ancho da cidade, sobrevivir a interminables ondas de ataques de monstros fantasmagóricos e atopar a súa mascota en The Upside Down.
