Crese que despois da morte, as almas atopan a paz, pero ás veces todo non é tan sinxelo. Resulta que a alma pode non ir a outro mundo, pode atrasarse por asuntos pendentes ou incluso pode quedar atrapada entre os mundos. Hai persoas con habilidades especiais, como Dolores, a heroína do xogo Residencia do Lamento. Ve fantasmas e pode comunicarse con eles, un deles: Christopher, axuda á moza en todos os sentidos posibles na súa difícil e ás veces perigosa misión. A rapaza axuda ás almas a atopar a paz e ábrelles o camiño cara á luz. No xogo Residencia do Lamento, os heroes irán á mansión, chamada Residencia do Lamento, na que os seus donos están atrapados, converténdose en pantasmas. Necesitamos descubrir por que non poden marchar e axudalos.
